Digitale zorg begint bij mensen, niet bij techniek

De grootste misvatting

Vooruitgang vraagt visie, lef en beslissingen durven nemen buiten de gebaande paden. “Maar het draait uiteindelijk om mensen,” vertelt Romy. “Mijn rol is verbinden, inspireren en ruimte geven om mee te bouwen aan de digitale toekomst.”

De grootste misvatting? Denken dat digitale zorg vooral over techniek gaat. “De echte uitdaging zit in gedrag en organisatieverandering. Wie alleen naar de technologie kijkt, mist de essentie.”

Van visie naar werkvloer

Romy gelooft in samen doen. Amstelring betrekt zorgprofessionals vanaf het begin en werkt met Ambassadeurs Zorgtechnologie — collega’s die nieuwe oplossingen testen en anderen meenemen. “Zij zorgen voor draagvlak én energie.”

Een succesvol voorbeeld is de medicijndispenser. Die helpt cliënten zelfstandig medicatie nemen en geeft zorgprofessionals ruimte voor andere taken. “Meer autonomie voor de cliënt, meer tijd voor de zorgprofessional." In de wijk zetten we er nu 120 in en 30 op onze locaties Floriande, Leo Polak en de Venser. Daarna willen we het uitrollen op meer locaties.¨

Technologie moet iets opleveren

Technologische innovaties moeten de zorgprofessional écht helpen. “We stellen altijd dezelfde vraag: wat levert het op? Minder werkdruk, meer zelfredzaamheid voor de cliënt? Als dat helder is, komt de motivatie.”

Samen veranderen, stap voor stap

“Bij Amstelring is communicatie geen uitleg achteraf, maar onderdeel van de verandering. Ambassadeurs delen hun ervaringen via intranet, overleg of video’s. Zij maken technologie persoonlijk.”

De feedback van zorgprofessionals is daarbij onmisbaar. “Zij weten wat werkt — en wat niet. Hun input maakt onze aanpak sterker.”

Digitale zorg als vanzelfsprekendheid

Als ze één ding mocht veranderen? “Meer aandacht voor de ‘waarom’ en minder voor de ‘wat’. Niet: ‘We gaan beeldbellen inzetten’, maar: ‘Hoe maken we zorg beter, eenvoudiger of menselijker?’”

Haar wens voor de toekomst: “Dat digitale zorg geen bijzaak meer is, maar vanzelfsprekend. En dat mensen er met plezier mee werken.”

Onder de noemer ‘Maximaal Digitaal’ werken we samen met andere zorgorganisaties in de regio aan slimme digitale ondersteuning. Zodat cliënten meer eigen regie en zelfredzaamheid ervaren — en zorgprofessionals meer ruimte krijgen voor wat écht telt.

Uit de serie: Zorgtech Ambassadeurs maken mogelijk

Lees hier hoe een sterrenprojector zorgt voor een betere nachtrust.